Balas Chat 24/7
Menjawab pertanyaan harga, stok, ukuran, ongkir, retur, dan garansi langsung dari data toko — bukan jawaban karangan.
✦ AI Customer Service untuk Toko Online Indonesia
Customer service AI yang benar-benar menjual, bukan sekadar membalas.
Serva membalas chat customer 24/7 di WhatsApp, Instagram, Telegram, dan website — merekomendasikan produk dari katalog asli, membuat order, mengirim payment link, sampai invoice PDF otomatis begitu pembayaran terverifikasi.
Gratis 14 hari · Tanpa kartu kredit · Channel pertama aktif dalam 10 menit
24/7balas chat tanpa jeda
<30 dtkrata-rata respons AI
4 channelsatu inbox omnichannel
Fitur Utama
Dari chat pertama sampai invoice lunas — semua otomatis
Serva bukan chatbot template. Ia membaca katalog, knowledge base, dan riwayat customer Anda untuk menjawab seperti CS terbaik Anda.
Order & Payment Link
Customer bilang "jadi order", AI membuat pesanan, menghitung total, dan mengirim link pembayaran Midtrans dalam satu balasan.
Invoice PDF Otomatis
Begitu pembayaran terverifikasi, invoice PDF berstatus LUNAS terkirim otomatis ke WhatsApp customer.
Knowledge Base + RAG
Import FAQ, kebijakan, file PDF/Excel, atau crawl website Anda — AI memahaminya secara semantik, bukan cocok kata.
Profiling Customer
Nama, kota, ukuran, kesukaan, dan minat belanja tercatat otomatis dari percakapan — siap untuk segmentasi promosi.
Eskalasi ke Manusia
Case sensitif atau customer minta manusia? AI menyerahkan percakapan ke tim Anda lengkap dengan ringkasannya.
Mulai dalam 10 Menit
Panduan uji coba: dari daftar sampai AI membalas customer pertama
Tidak perlu tim IT. Ikuti empat langkah ini dan biarkan Serva mengambil alih chat toko Anda hari ini juga.
Masuk ke dashboard
Klik "Mulai Uji Coba Gratis", buat akun toko Anda, dan langsung masuk — tanpa kartu kredit.
± 2 menitHubungkan WhatsApp
Buka menu Bridge WA, scan QR dari HP Anda (Perangkat Tertaut → Tautkan Perangkat). Selesai.
± 1 menitIsi katalog & knowledge
Import produk dari CSV marketplace atau crawl website toko Anda — harga, stok, dan kebijakan langsung dipahami AI.
± 5 menitKirim chat pertama
Chat nomor WA toko Anda dari HP lain: tanya produk, minta rekomendasi, lalu bilang "jadi order". Saksikan sendiri.
± 2 menit
Mulai Uji Coba Gratis Sekarang →
14 hari penuh fitur Growth · Data Anda tetap milik Anda
Paket Layanan
Harga jujur, naik kelas kapan saja
Semua paket termasuk inbox omnichannel, agen AI, dan update fitur. Mulai gratis 14 hari dengan fitur paket Growth.
Starter
Untuk toko yang baru mulai serius di WhatsApp
Rp199rb/bulan
- 1.000 balasan AI / bulan
- 1 channel (WhatsApp)
- Katalog sampai 100 produk
- Knowledge base 10 dokumen
- Order + payment link
- Invoice PDF otomatis
- Profiling customer
Growth
Untuk toko dengan puluhan chat per hari
Rp499rb/bulan
- 10.000 balasan AI / bulan
- 3 channel (WA, IG, Telegram)
- Katalog tanpa batas
- Knowledge base tanpa batas + RAG semantik
- Order + payment link Midtrans
- Invoice PDF otomatis saat lunas
- Profiling customer untuk promosi
Scale
Untuk brand multi-admin dengan volume tinggi
Rp1,2jt/bulan
- 50.000 balasan AI / bulan
- Semua channel + web widget
- Semua fitur Growth
- Multi-agen & eskalasi tim
- Analitik penjualan & funnel
- Prioritas dukungan (respon < 4 jam)
- Onboarding didampingi
| Fitur | Starter | Growth | Scale |
|---|---|---|---|
| Balasan AI / bulan | 1.000 | 10.000 | 50.000 |
| Channel | WA + IG + Telegram | Semua + web widget | |
| Katalog produk | 100 | Tanpa batas | Tanpa batas |
| Knowledge base + RAG semantik | Dasar | ✓ | ✓ |
| Order & payment link | ✓ | ✓ | ✓ |
| Invoice PDF otomatis | — | ✓ | ✓ |
| Profiling customer | — | ✓ | ✓ |
| Multi-agen & eskalasi tim | — | — | ✓ |
| Analitik penjualan | — | Dasar | Lengkap |
| Dukungan | Chat | Prioritas < 4 jam | |
| Kelebihan kuota | Rp200/pesan | Rp150/pesan | Rp100/pesan |
Titik Baliknya Di Sini
Setiap chat yang telat dibalas adalah penjualan yang hilang
Pasang Serva hari ini. Dalam 10 menit, customer pertama Anda sudah dilayani AI — lengkap sampai invoice-nya.
Mulai Uji Coba Gratis 14 Hari →Tanpa kartu kredit · Batalkan kapan saja